跟进 5 位高风险会员
优先查看低活跃、跟进超时等触发依据
今日优先事项
今天先做这 3 件事
基于当前门店数据，为你整理最值得先处理的经营动作。
经营数据全景
经营概览
关键指标先看结果，风险与经营动作紧随其后。
收入与结余趋势仅展示已接入的真实周期数据
查看统计分析当前周期暂无可绘制的趋势数据
当前支出—门店收支账本
经营结余—收入减支出，不等同利润
会员风险状态依据当前会员规则实时识别
查看风险名单高风险0
临期续费0
需关注0
AI 经营建议
查看完整建议
基于经营数据与行业最佳实践，为你生成可执行的增长策略与优化建议。
- 优先关怀高风险会员，降低流失风险。
- 联系临期会员，推动续费转化。
- 补齐未来 30 天课程安排。
日视图使用今日有效数据；暂缺指标会明确标记，不使用估算值。
优先处理
经营风险与待办
未来安排
关键课程日程
会员与教练
当前角色可见的数据
会员服务关系一眼看清，快速找到负责教练与重点会员。
0会员总数
目录默认隐藏联系方式；老板、店长点击编辑后按需查看基础资料。
会员
0 人教练
0 人会员训练节奏
锻炼出勤查询
查询真实私教签到与自主训练核销，快速发现高频到店和长期未训练会员。
团课预约不等同到课，暂不计入出勤
查询结果
会员锻炼次数
最近 30 天
| 会员 | 出勤次数 | 私教签到 | 自主训练 | 最近出勤 | 距今天数 | 负责教练 | 课程卡 |
|---|
当前条件暂无出勤记录
可扩大日期范围，或切换“全部出勤”再次查询。
正在准备出勤数据…
会员卡分类
会员卡查询
按课程卡类型快速找到已有会员，查看课程卡状态、剩余课时与负责教练。
已归类会员0人
当前分类暂无会员
可切换其他卡种，或清除搜索词后查看。
客户增长工作台
客户管理
全链路客户管理与跟进，提升转化与到店率
本月新增 0 位潜客
潜在客户0当前门店全部潜客
待联系0需要安排首次联系
已预约0等待到店体验
已到店 / 体验中0进入重点转化阶段
今日需跟进 0
待联系客户 0预约即将到期 0体验后未决策 0
| 客户 | 状态 | 意向课程 | 来源渠道 | 上次跟进 | 下次跟进 | 跟进人 | 阶段时长 | 操作 |
|---|
没有符合当前筛选条件的客户。
新建潜客
先记录最少必要信息
只创建客户档案，不会自动建会员、开卡或产生财务记录。
今日待办
一次只处理最需要跟进的人
按下次跟进日期、待联系和已预约状态排序。
状态轨迹
客户最近发生了什么
按时间集中展示电话、微信、到店和其他跟进记录。
转化分析
客户从哪里来，走到了哪一步
全部指标来自当前门店潜客数据，不使用估算值。
客户来源
跟进阶段
批量迁移
先校验，再决定是否导入
网页第一阶段只做模板下载与本地预览，不会把未确认的表格直接写入云端。
请使用 UTF-8 CSV，列名为：客户姓名、联系电话、客户来源、意向课程、销售顾问、跟进状态。
安全操作
导出客户，或继续完成转化
这里不提供批量删除等高风险动作；客户成交后请到小程序转为正式会员。
导出当前客户名单
下载当前门店潜客的脱敏 CSV，方便内部跟进排班。
客户转为正式会员
先从客户详情确认成交，再预填正式会员资料；开卡、收款和权益仍需单独处理。
门店团队管理
把员工、部门和权限分开管清楚
同步查看员工归属、角色权限与教练类型，让团队协作更清晰。
当前门店
正在加载门店
独立门店封面
员工档案
本店员工与教练
| 员工 | 岗位 | 部门 | 本周课程 | 状态 | 操作 |
|---|
没有符合当前筛选条件的员工。
教练档案与小程序共用同一套数据；新教练保存后会生成一次性邀请码，教练绑定微信后即可进入本人工作台。
组织结构
部门与员工归属
点击“查看成员”可直接回到员工列表并筛选该部门。
教练能力
教练类型与擅长方向
根据教练档案自动归类，用于排课筛选；修改仍需在小程序完成。
经营目标
员工月度目标设置
—
| 员工 | 销售额 | 新增会员 | 会员跟进 | 私教课时 | 设置状态 | 操作 |
|---|
目标按月份保存到当前门店云端；教练当月销售额目标会同步显示在教练小程序。
员工绩效
工资统计
与摆鱼小程序读取同一门店云端数据，按月查看员工开单与有效上课情况。
| 教练 | 开单业绩 | 有效上课 | 底薪 | 课时工资 | 销售提成 | 预计工资 | 操作 |
|---|
当前月份暂无可统计的员工记录。
当前为只读统计，不代表已结算工资
- 仅统计已签到或已完成的私教课；已取消课程和会员爽约不计入课时工资。
薪酬规则
工资方案设置
配置底薪、课时费与销售提成。方案只定义计算规则，不会自动改写历史工资或财务账本。
方案归档
已存方案
这里展示当前门店最近保存的工资规则，点击即可回到对应方案继续查看或调整。
课程安排
约课与排课
上课记录 / 核对
状态可多选，导出跟随当前筛选。未签到表示到课待确认，不代表未上课；参考单价与已确认消耗分开，核实到课和计价依据后再用于结算。
| 日期 | 时间 | 分类 | 会员 | 课程 | 教练 | 状态 |
|---|
暂无符合条件的门店课程。
点击预约卡查看会员、教练与课程；有权限时可直接取消预约。
当前周期暂无私教预约，可点击“新增私教预约”开始排课。
点击课程卡片可编辑单节课程；发布后会同步到摆鱼小程序。
实时预览
—
海报为 16:9 高清 PNG；课程内容始终以当前周课表为准。
经营提醒
会员流失预警
低课时、低活跃、临期和跟进超时四类规则，与小程序经营概览保持一致。
续费倒计时
自助训练卡到期提醒
仅统计自主训练年卡、季卡和月卡；按门店规则提醒店长联系会员续费。
会员与卡种到期日剩余时间会员触达
会员提醒记录
预警是辅助筛选，不代表会员一定会流失；“资料待完善”不会计入顶部流失预警人数。
营销中心 · 线上经营
门店活动
把套餐、限时活动和秒杀直接发布到小程序，会员在线付款后自动获得到店可核销权益。
线上收款待开通
固定 3%
按实付金额收取，不按活动原价计费
平台按每笔门店活动订单的实付金额收取 3% 技术服务费。
用户支付¥100.00
平台技术服务费− ¥3.00
场馆应得¥97.00
- 会员在线付款
款项进入当前场馆的微信支付特约商户交易。
- T+1 自动分账
新订单按实付金额分出 3% 技术服务费，剩余 97% 归场馆。
- 到店核销权益
核销用于交付记录，不影响 T+1 分账时间。
小程序端展示样板
活动发布后，会员会这样看到
用一条带价格的示例活动，让馆主一眼看懂封面、活动价、库存和有效期在小程序里的展示位置。
- 价格清楚活动价和原价同屏对比
- 库存可见剩余份数直接展示
- 期限明确购买后有效期清晰可查
暑期普拉提体验套餐
体态评估 1 次 + 器械普拉提体验 2 次
¥99¥199
查看活动
新建优惠券
创建并配置优惠券，吸引会员参与活动，提升场馆转化。
已创建优惠券
草稿不会在小程序展示；发布后会员可领取，停用不影响已支付订单记录。
正在读取优惠券…
拼团活动
用清晰的成团人数、拼团价和倒计时，让馆主一眼看懂活动怎么玩。
拼团失败自动原路退款
会员支付后先进入待成团；满员后权益生效并进入 3% 技术服务费分账。超过拼团有效时长仍未满员，系统自动将实付金额原路退回，人工退款入口继续关闭。
活动管理
拼团商品
参考成熟产品的列表结构，集中查看价格、人数、时效、库存和成团进度。新建幸运抽奖
设置参与范围、抽奖次数和奖池概率，右侧同步预览会员端效果。
开通线上收款
尚未配置场馆收款
填写场馆特约商户号并确认分账授权后，活动才能在线收款。新订单平台技术服务费 3%，场馆应得 97%。
- 完成特约商户进件
- 完成服务商分账授权
- 由场馆老板确认并启用
当前功能：门店收支统计掌握课程消耗情况，让经营更清晰
—
当前角色无权查看门店统计
完整经营、收支和员工表现仅向老板与店长开放；教练继续查看本人课程和名下会员。
关键指标概览
收入、会员与课程交付的月度经营信号
经营趋势
最近月份有效收入
员工业绩排行榜
销售、拉新与课程交付综合表现
| 员工 | 上课节数 | 新增会员 | 销售额 | 贡献占比 | 表现 | 操作 |
|---|
只统计当前门店有效记录；经营收入不等同于利润。
销售结构占比
新办、续费与私教课程收入
新办卡续费私教课
未消耗储值卡会员
当前余额快照，不受月份和周／月／年筛选影响；已过期有余额的卡仍列出。
| 会员 | 储值卡 | 剩余金额 | 有效期 | 状态 |
|---|
门店未消耗课程明细
与小程序课程卡使用同一门店数据
| 会员 | 课程卡 | 负责教练 | 剩余课时 | 有效期 | 状态 |
|---|
仅展示当前门店仍有待交付内容的课程卡；自主训练卡和游泳/健身单次卡按实际有效期展示，单次入场后不限制在场时长。
已经过期的课程明细
优先核对剩余课时与会员处理方案
| 会员 | 课程卡 | 负责教练 | 剩余课时 | 有效期 | 状态 |
|---|
这里只读同步小程序课程卡数据，不会自动延期、清零或修改会员课程。
课程消耗明细
私教按预约节数统计，排除取消预约；已签到或已完成计入消耗。
| 日期 | 时间 | 会员 | 课程 | 教练 | 状态 |
|---|
收支工作台
逐笔记账，保存后自动同步统计
收入关联会员、课程卡与开单人；支出可直接登记费用摘要。每日收支趋势
只展示当前月份实际发生收支的日期
收支构成
收入按收款类型，支出按摘要关键词归类
收入构成
支出构成
门店收支明细
与小程序使用同一账本；删除会保留审计信息并自动重算余额
| 日期 | 凭证号 | 摘要 | 会员 / 卡项 | 支付方式 | 开单人 | 收入 | 支出 | 余额 | 操作 |
|---|
余额按日期和建账时间自动累计；经营结余不等同于会计利润。
安全处理
网页先负责核对，小程序负责最终处理
所有撤销、返还和补签操作继续在小程序完成并保留操作人和原因，网页不会自动改课时。待核对记录
同步当前门店最近的扣课异常与可撤销扣课
| 状态 | 会员 | 课程 | 发生时间 | 异常说明 | 处理建议 |
|---|
异常列表来自摆鱼小程序同一门店数据；当前网页版本不执行撤销或返还。
AI 门店优化建议
从数据到下一步动作
第一阶段使用可解释规则生成，所有建议均需人工确认，不自动联系会员或修改数据。
权限与安全
- 老板、店长：可新增会员并创建首张课程卡、创建或取消私教预约、发布团课课表
- 教练：仅查看本人课程和名下会员，只能给本人创建并取消自己发起的私教预约
- 约课时校验独立课程卡，但不扣课；实际扣课仍以小程序签到为准
- 后续加卡、收款、销卡和批量变更仍在小程序完成；每次网页写入均保留操作记录
数据来自摆鱼小程序，同步时间：—